Khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng. Nếu hàng không đúng yêu cầu của Quý khách (chủng loại, quy cách, date, công dụng, mẫu mã...), khách hàng từ chối nhận hàng và không phải trả bất kỳ một khoản phí nào.

Cửa hàng không nhận lại hàng sau khi Quý khách đã kiểm tra hàng và nhận hàng. Trừ trường hợp lỗi do nhà sản xuất. (vd: bị vỡ nang).